El Servei d’Informació i Orientació al Nouvingut del districte segon, ubicat al centre cívic Montserrat Roig, ha atès 158 persones entre els mesos d’abril a juliol de 2007. Això suposa que el servei ha rebut una mitjana de dues persones diàries. En aquest temps, el mes amb més consultes ha estat el de maig i el que menys, l’abril.

Sobre els temes dels que s’ha demanat informació, destaquen l’aprenentatge d’idiomes, sobretot del català; l’assessorament general en qüestions d’estrangeria i l’accés al mercat laboral, però també sobre la realització de tràmits com el padró o la targeta sanitària i l’escolarització dels fills.

Pel que fa al perfil dels usuaris, la majoria de les persones ateses són homes, en un 58% dels casos. Una mica més de la meitat provenen del continent africà i de l’Amèrica Central i del Sud. També hi ha hagut casos en què s’ha atès persones europees i de la resta de l’Estat espanyol.

Pel que fa a l’edat, acostumen a ser joves d’entre els 20 i els 40 anys els que han utilitzat el servei. A més, la majoria tenen estudis de primària i secundària. Un 20% no han rebut formació i només un 7% són llicenciats.