La línia C4 de Rodalies Renfe és una de les línies ferroviàries més mal valorades de Catalunya. Segons una enquesta realitzada per l’Organització de Consumidors i Usuaris a tota la xarxa ferroviària de rodalies de l’Estat Espanyol, la línia Sant Vicenç sw Calders-Terrassa-Manresa suspèn per part dels usuaris.

Els viatgers es queixen principalment de l’escassa informació dels retards, tant dins dels vagons com a les estacions. Volen trens més puntuals i que passin amb més freqüència, una assignatura pendent també a la resta de línies.

La C3 treu millor nota però rep un negatiu pel que fa als llocs on agafar-se quan el vagó s’omple massa. Tant la línia C4, com la resta de les línies de Rodalies Renfe a Catalunya, treuen un negatiu pel que fa a la disponibilitat d’aparcament. La xarxa de Ferrocarrils de la Generalitat satisfà més positivament als viatgers.

L’OCU va realitzar l’enquesta a més de 1.500 persones usuàries de les línies de les quatre regions metropolitanes de l’Estat Espanyol amb major nombre de passatgers. Més d’un setanta per cent utilitza el tren de Rodalies per anar a treballar mentre que el divuit per cent l’agafa per anar a classe. Per tant per a nou de cada deu enquestats, la línia de rodalies constitueix un trajecte habitual a la seva vida diària.