A partir d’aquest dijous, els terrassencs ho tenen més fàcil a l’hora d’anar a fer tràmits a l’Oficina Municipal d’Atenció al Ciutadà de la plaça Didó. I és que aquest servei amplia els seus horaris fins a arribar a les 50 hores setmanals d’atenció al públic. A partir d’ara, l’Oficina Municipal estarà oberta de dilluns a dijous, de dos quarts de nou del matí fins a dos quarts de vuit del vespre, i no fins a les sis de la tarda, com passava fins ara.

Els divendres, el servei estarà obert mitja hora més fins a dos quarts de tres de la tarda. A més l’horari d’estiu, que s’ha ampliat en mitja hora, s’aplicarà només durant l’agost. Aquesta mesura s’emmarca dins el paquet d’actuacions impulsat per l’Ajuntament amb l’objectiu de millorar l’atenció ciutadana.

En aquesta línia, el servei 010 pot transferir quan calgui trucades al 012 sense que l’usuari hagi de tornar a formular la seva petició. També s’ha previst aplicar el model d’oficina de la plaça Didó a les oficines de districte i s’augmentarà el nombre de terminals de l’infoservei.

CiU demana que la mesura s’apliqui a tots els centres cívics
Convergència i Unió ha valorat positivament les noves propostes, però ha demanat que es reforci l’atenció ciutadana a tots els centres cívics de la ciutat. Segons CIU, l’equip de govern només se centra en la millora de les oficines centrals i en els mecanismes d’informació on-line, oblidant reforçar la informació presencial als districtes. Els convergents també consideren que cal ampliar la plantilla, per poder aplicar el més aviat possible mesures similars a les fetes a la plaça Didó, però a la resta d’oficines de districte; ja que una persona per oficina és insuficient.